V předchozím článku „Co znamená vyvážená smlouva“ u převodu nemovitosti jsem nastínila, co je a co není reálné přenastavit ve smluvní dokumentaci mezi prodávajícím a kupujícím. V souvislosti s „běžným“ prodávajícím (fyzickou osobou) a s běžným „kupujícím“ (také fyzickou osobou) je přece jen více možností a šancí, navrhovanou smluvní dokumentaci individuálně připomínkovat, upravovat a alespoň částečně docílit dílčí vyváženosti mezi oběma stranami. Na konci článku jsem se lehce dotkla tématu smluv mezi developery (právnickými osobami) a koncovými spotřebiteli (fyzickými osobami), a toto téma se budu na základě vašich častých dotazů, snažit okrajově rozebrat a shrnout v článku dnešním.
Obecně lze říci, že se v ČR vylepšuje pozice koncového spotřebitele. Tzn. že právnické osoby, či fyzické osoby podnikatelé, poskytující určité zboží, či službu koncovému spotřebiteli, musí splňovat více kritérií v přístupu ke svému klientovi/zákazníkovi (koncovému spotřebiteli), než tomu bylo doposud. A to se týká nejen kvality výrobku, nebo služby, ale celkového jednání s klientem, umožnění reklamací, poskytování záruk, atd, atd…Z pohledu legislativy je celkem dost parametrů, které musí podnikatel vůči spotřebiteli dodržovat, umožnit, apod. Paradoxně tento globální legislativní balíček povinností, který musí v praxi dodržovat sebemenší drobný podnikatel, ale u tak velkých investic, jako je koupení vlastního nového bydlení od developera, vůbec nefunguje.
Ano, je jedna věc, která prodávajícího (spotřebitele) a prodávajícího (developera) spojuje. Oba v roli prodávajících umožní při nesplnění podmínek z jejich strany kupujícímu odstoupit od smlouvy. Ale to je asi tak všechno. Paradoxně smlouvy navrhované developery jsou v praxi mnohem méně orientované na práva kupujících, než smlouvy navrhované prodávajícími jednotlivci (fyzickými soukromými osobami). A o nějaké vyváženosti smluv mezi developery a spotřebiteli nemůže být ani řeč.
Oproti smlouvě, kterou kupující běžně uzavírají s prodávajícími fyzickými osobami, bývají smlouvy od developerů více, než jen nevyvážené. Ve smlouvách s developery je naprosto běžné, že:
Podobných velmi obecných, či alibistických formulací naleznete ve smlouvách od developerů mnohem více. Oproti tomu tam naleznete naopak pro sebe striktně a přesně stanovené termíny, pokuty, postupy, které musíte bez výjimky vy dodržet, plnit, akceptovat. A pokud to nedodržíte, se zlou se potážete.
Poukázáním na rozdíly smluv od developera a od soukromé osoby chci jen upozornit na paradox, že se ve většině případech kupující cítí více ohroženi nevyvážeností smlouvy s prodávajícím fyzickou osobou, než s prodávajícím právnickou osobou. Přitom s prodávajícím fyzickou osobou dokážete lépe individuálně jednat, často si můžete alespoň z části ovlivnit i obsah smluv, a mnohem lépe se ve většině případech dokážete domluvit i na nestandardním postupu vyplývajícím z vašeho financování, z vašich možností převzetí kupovaného majetku, atd. Až na výjimky jste schopni se se soukromým prodávajícím dohodnout lépe a více ve váš prospěch, než s developerem.